Vuoden 2018 aikana avataan uusi Sunwing-hotelli, neljä uutta Sunprime-hotellia sekä uusi Casa Cook -hotelli. Tjäreborgin omien konseptihotellien suosio kasvaa jatkuvasti ja ne saavat myös asiakkailta parhaat arvostelut. Thomas Cook -konserniin kuuluvan Tjäreborgin tavoitteena onkin kasvattaa konseptihotellien valikoimaa ja näin ollen parantaa asiakastyytyväisyyttä entisestään.
Tällä hetkellä noin kolmannes Tjäreborgin asiakkaista valitsee hotellikseen juuri konseptihotellin. Asiakkaat ovat myös selkeästi tyytyväisempiä konseptihotelleihin. Niissä pyritään vastaamaan nopeasti asiakkaiden toiveisiin ja luomaan uusia palvelukonsepteja, kuten lähtöselvitys hotellillatai tietyn hotellihuoneen numeron varaaminen. Myös paikallisesti tuotettuun ruokaan, monipuolisiin liikuntapalveluihin sekä hotellien sisustukseen ollaan panostettu paljon viime vuosina.
Sunprime – lomia aikuisille
Vuoden 2018 aikana avataan yhteensä kuusi uutta konseptihotellia. Kesäkaudelle 2018 avautuu kaksi uutta aikuisille suunnattua Sunprime-hotellia: Sunprime Pearl Beach Kosin saarelle ja Sunprime Protaras Kyprokselle. Talvikaudelle 2018/19 avautuu myös kaksi uutta Sunprime-hotellia. Kap Verdelle avautuvassa Sunprime Ponta Sino -hotellissa on valmistuessaan 296 huonetta. Hotelli tulee sijaitsemaan Santa Marian rannalla Salin saarella. Gambiaan avautuvassa Sunprime Tamala -hotellissa tulee olemaan 120 huonetta. Sunprime Tamala -hotelli tulee sijaitsemaan aurinkoisella Gambian rannikolla.
Talvikaudelle 2018/19 avautuu myös yksi uusi perhehotelli. Kap Verdelle avautuvassa Sunwing Ponta Sino -hotellissa on valmistuessaan 240 huonetta.
Thomas Cook konsernin uniikki Casa Cook -hotellivalikoima kasvaa kesälle 2018, kun kolmas Casa Cook -hotelli avautuu Kreetalle. Casa Cook -hotellit Rodoksella ja Kosilla ovat olleet valtava menestys ja ne edustavat aivan uudenlaista konseptointia matkanjärjestäjien valikoimissa. Uusi Casa Cook avataan suomalaistenkin suosimaan Haniaan kesällä 2018.
– Konseptihotellimme saavat jatkuvasti koko hotellivalikoimamme parhaimmat arvosanat asiakkailta. On tietenkin selvää, että haluamme tarjota asiakkaillemme parhaan mahdollisen lomakokemuksen. Kasvattamalla omien konseptihotelliemme määrää voimme tarjota yhä parempia elämyksiä asiakkaillemme. Thomas Cook -konsernin tavoitteena on kasvattaa konseptihotellien valikoimaa ja näin ollen myös entisestään parantaa asiakastyytyväisyyttä, kertoo Thomas Cook Northern Europen konsernijohtaja Magnus Wikner.
Asiakkaat mukana konseptihotellien kehittämisessä
Asiakkaiden osallistuminen kehitystyöhön on yksi oleellisimmista syistä Tjäreborgin konseptihotellien menestykselle. Konseptihotellit ovat myös jatkuvan monitoroinnin kohteena ja niihin kohdistuvat kaikkein tiukimmat arviointikriteerit. Uusin palvelu konseptihotelleissa mahdollistaa tietyn hotellihuoneen varaamisen sen numeron tai sijainnin perusteella.
Vuonna 2018 lanseerattavat uudet konseptihotellit tulevat olemaan tarjolla vain Thomas Cook -konsernin asiakkaille.
